Política de privacidad

Usted está visitando una página web propiedad de ALODIA FARMACÉUTICA S.L. («ALODIA») con domicilio en Alcobendas (Madrid), Avenida de la Industria 34-F, 28108 y C.I.F. nº B-87734919. Por consiguiente, esta empresa está tratando información sobre usted que constituye «datos personales» y siendo la protección de sus datos personales y su privacidad un asunto de la máxima importancia, ALODIA  es la responsable del tratamiento de sus datos personales, ya que decide por qué y cómo se tratan, por lo que actúa en calidad de «Responsable del tratamiento», conforme lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el/la «usuario/a» queda informado de que los datos personales que facilite a través de cualquiera de los canales habilitados por ALODIA, así como los datos derivados de la navegación del Usuario y aquellos otros datos que éste pueda facilitar en un futuro, a través de cualquier medio habilitado para ello.

Le invitamos a leer detenidamente esta Declaración de Privacidad y, si tiene alguna otra duda relativa al tratamiento de sus datos personales, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en administración@alodiafarmaceutica.com.

1. DATOS PERSONALES ESPECÍFICOS QUE SE RECOPILARÁN.

Recopilaremos aquellos datos que nos facilite en caso de existir formularios de recogida de datos, los datos que nos pueda usted remitir al utilizar los apartados de contacto que puedan existir, aquellos datos relativos a la aplicación que se descargue y utilice.

Esta información puede ser proporcionada directamente por usted (p. ej. al rellenar un formulario web o interactuar con una página web o aplicación), proporcionada por terceros u obtenida a través de fuentes públicas de confianza, tras obtener su consentimiento para proporcionarnos estos datos personales cuando sea necesario conforme a la legislación aplicable.

2. PROPÓSITOS ESPECÍFICOS PARA LOS QUE NECESITAMOS SUS DATOS PERSONALES.

Utilizaremos la información recopilada para propósitos habituales, entre los que se encuentran:

→ Gestión de usuarios;

→ Gestionar las prestaciones de servicio, previamente solicitados por los Usuarios, que se realicen a través de cualquier canal habilitado para ello, así como la facturación y la correcta prestación del servicio;

→ Gestionar las notificaciones de reacciones adversas y otras actividades relacionadas con la farmacovigilancia, así como, la notificación de incidencias relacionadas con la calidad, seguridad y eficacia de los medicamentos o productos sanitarios, y en su caso, notificar dicha información, a las Autoridades Sanitarias, Nacionales o Europeas, con competencia en la materia.

→ Tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias, reclamaciones o consultas del Usuario, realizadas a través de los distintos canales de comunicación puestos a disposición de este.

→ Medir el uso de nuestras páginas web y aplicaciones;

→ Gestión y mejora de nuestra página web/aplicación;

→ Mejorar y personalizar su experiencia y ajustar mejor el contenido a usted;

→ Enviarle servicios y contenidos personalizados basados en su ubicación;

→ Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios y ampliar nuestras actividades comerciales;

→ Controlar y evitar fraudes, infracciones y otros posibles usos indebidos de nuestras páginas web y aplicaciones;

→ En caso que nos lo solicite, y sea permitido por la normativa legal vigente, le remitiremos comunicaciones comerciales por vía electrónica productos y/o servicios propios o de terceros;

→ Redes sociales: informarlo de nuestras actividades productos y/o servicios, o de terceros que puedan estar relacionados con nuestra actividad, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales puedan permitir;

→ Responder a un requerimiento oficial de una autoridad pública o judicial que cuente con la autorización necesaria;

→ Gestionar nuestros recursos de Tecnologías de la información (TI), incluyendo la gestión de infraestructuras y la continuidad del negocio;

→ Preservar los intereses económicos de la empresa y garantizar el cumplimiento y la generación de informes;

→ Archivado y conservación de registros; y

→ Cualquier otra finalidad que impongan la ley y las autoridades.

3. TERCEROS ESPECÍFICOS CON LOS QUE COMPARTIREMOS SUS DATOS PERSONALES

Compartiremos sus datos personales con los terceros que nos puedan prestar servicios siempre con las garantías jurídicas que correspondan en cada caso.

Tenga en cuenta que también podríamos tener que compartir sus datos con otros varios destinatarios pero siempre en condiciones estrictas.

4. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO

Solo almacenaremos los datos personales durante un periodo que comprende hasta la duración del uso de la web o aplicación específica y con un máximo de:

→ Gestión de Usuario: Sus datos facilitados serán conservados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

→ Gestión de usuarios, contrataciones de servicios que se realicen a través del Sitio Web, o cualesquiera plataformas propias o de terceros, así como la facturación y la correcta prestación del servicio: Sus datos serán conservados mientras la relación contractual permanezca vigente, y posteriormente, hasta la prescripción de las acciones legales que de la misma pudieran derivarse.

→ Gestionar las notificaciones de reacciones adversas y otras actividades relacionadas con la farmacovigilancia, así como, la notificación de incidencias relacionadas con la calidad, seguridad y eficacia de los medicamentos: Sus datos serán conservados durante al menos diez (10) años después de la finalización de la comercialización del producto al que se refieren las notificaciones, con el fin de completar o realizar el seguimiento del producto objeto de notificación.

→ Dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: Sus datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

→ Elaborar informes, estadísticos y análisis internos para mejorar los productos y servicios: La información será utilizada de forma agregada para la elaboración de informes, estadísticas y análisis, durante el plazo necesario para tramitar y elaborar los referidos informes, estadísticas y/o análisis, y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales.

5. SUPUESTOS EN LOS QUE SE UTILIZARAN SUS DATOS PERSONALES

No trataremos sus datos personales si no tenemos una justificación apropiada contemplada en la legislación a tales efectos. Por lo tanto, solo trataremos sus datos personales:

→ si hemos obtenido su consentimiento previamente;

→ si el tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales que hemos adquirido con usted o para adoptar medidas precontractuales si así lo solicita;

→ si el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias; o

→ si el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no afecta de forma indebida a sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Tenga en cuenta que, al tratar sus datos personales basándonos en este último supuesto, siempre intentamos mantener un equilibrio entre nuestros intereses legítimos y su privacidad. Ejemplos de estos «intereses legítimos» son las actividades de tratamiento de datos realizadas:

→ Para beneficiarnos de servicios rentables (p. ej. podemos optar por utilizar ciertas plataformas ofrecidas por proveedores para tratar datos);

→ Para ofrecer nuestros productos y servicios a nuestros clientes; para evitar fraudes o actividades delictivas, usos indebidos de nuestros productos y servicios, así como la seguridad de nuestras redes, arquitectura y sistemas de TI;

→ Para vender cualquier parte de nuestro negocio o sus activos o para permitir la adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos por un tercero; y​

→ Para cumplir nuestros objetivos de responsabilidad corporativa y social.]

6. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a no vender, difundir ni transmitir de ningún otro modo sus datos personales a terceros, excepto en los casos indicados en la presente Declaración de Privacidad.

Durante el transcurso de nuestras actividades y para los mismos propósitos que los descritos en esta Declaración de Privacidad, sus datos personales pueden ser consultados por los terceros específicos identificados en esta Política de Privacidad, o transferidos a ellas y a las siguientes categorías de destinatarios, en caso de que tengan que conocerlos, para cumplir dichos propósitos:

→ Nuestro personal (incluyendo personal, departamentos u otras empresas colaboradoras con ALODIA);

→ Nuestros proveedores que nos proporcionan productos y servicios;

→ Nuestros proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos y consultores;

→ Nuestros socios comerciales que ofrecen productos o servicios conjuntamente con nosotros;

→ Cualquier tercero al que cedamos o novemos cualquiera de nuestros derechos y obligaciones;

→ Nuestros asesores y abogados externos en el contexto de la venta o transferencia de cualquier parte de nuestro negocio o sus activos.

Los terceros anteriormente indicados están obligados a proteger la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, en cumplimiento de la legislación aplicable.

Sus datos personales también pueden ser consultados por organismos reguladores, policiales, públicos o tribunales nacionales e internacionales, o transferidos a ellos, bien cuando tengamos la obligación de hacerlo en cumplimiento de la legislación o normativa aplicable o cuando lo soliciten.

Los datos personales que recopilemos de usted también pueden ser objeto de tratamiento, acceso o almacenamiento en un país distinto de aquel en que se encuentra ALODIA, que quizá no ofrezca el mismo nivel de protección de los datos personales.

Si transferimos sus datos personales a empresas externas en otras jurisdicciones, garantizaremos la protección de sus datos personales (i) aplicando el nivel de protección requerido conforme a la legislación local en materia de protección de datos/privacidad aplicable a Alodia, (ii) actuando de conformidad con nuestras normas y políticas, y (iii) para Alodia ubicada en el Espacio Económico Europeo (es decir, los estados miembros de la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega, el «EEE»), a menos que se disponga lo contrario, transfiriendo exclusivamente sus datos personales conforme a cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar información adicional en relación con transferencias internacionales de datos personales y obtener una copia de las medidas de protección pertinentes implementadas ejerciendo sus derechos como se detalla en la presente política de privacidad.

7. PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proporcionar un nivel de seguridad y confidencialidad a sus datos personales.

Su propósito consiste en protegerlos frente a la destrucción o alteración accidental o indebida, la pérdida accidental, la divulgación o acceso no autorizados y cualquier otra forma indebida de tratamiento.

Además, al tratar sus datos personales, cumpliremos con las siguientes obligaciones:

→ Solo recopilamos y tratamos datos personales que sean adecuados, relevantes y no excesivos, según se requiera para cumplir los propósitos anteriores;

→ Garantizamos que sus datos personales estén actualizados y sean exactos (para este último propósito, podríamos pedirle que confirme los datos personales que tenemos sobre usted y también le animamos a informarnos espontáneamente si se produce un cambio en sus circunstancias personales para que podamos garantizar que sus datos están actualizados); y podemos tratar los datos confidenciales sobre usted que proporcione voluntariamente en cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables y según sea estrictamente necesario para los propósitos relevantes indicados anteriormente, y solo el personal pertinente accede a los datos y los trata, bajo la responsabilidad de uno de nuestros representantes que tiene la obligación de mantener el secreto profesional o la confidencialidad.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario garantiza que los datos que facilite son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ALODIA para los fines señalados.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de los formularios de obtención de información habilitados y de los

daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ALODIA o a terceros.

9. EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Puede ejercer los derechos siguientes en las condiciones y los límites estipulados por ley:

→ El derecho de acceso a sus datos personales y, si cree que alguna información relativa a usted es incorrecta, obsoleta o incompleta, a solicitar su corrección o actualización;

→ El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales o su restricción de tratamiento;

→ El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la validez del tratamiento antes de la retirada;

→ El derecho a presentar objeciones, en su totalidad o en parte, al tratamiento de sus datos personales;

→ El derecho a presentar objeciones a comunicaciones de marketing directo; y​

→ El derecho a solicitar su portabilidad, es decir, que los datos personales que nos haya proporcionado se le devuelvan o se transmitan a la persona que elija, en un formato estructurado, utilizado habitualmente y legible por máquina, sin ningún impedimento por nuestra parte y con arreglo a sus obligaciones de confidencialidad.

Si tiene una pregunta o desea ejercer los derechos anteriores, puede enviar un correo electrónico al DPO administracion@alodiafarmaceutica.com junto con una imagen escaneada de su documento nacional de identidad a efectos identificativos.

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que ALODIA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

10. CAMBIOS

ALODIA se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de DIATER.

11. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.